Parece dif\u00edcil imaginar el marketing sin cookies y sin las estrategias publicitarias desarrolladas para capturar la atenci\u00f3n correcta, en el momento preciso y en el lugar indicado. El mercado publicitario nunca estuvo m\u00e1s bendecido con data que en la era 2.0, pero todo esto est\u00e1 cada vez m\u00e1s cerca de cambiar, o mejor dicho, de regresar a esa \u00e9poca en que los anunciantes no ten\u00edan tantas facilidades.<\/p>\n
Las autoridades en la Uni\u00f3n Europea, en Estados Unidos y otros pa\u00edses han fortalecido sus reglamentos para proteger los datos de los anunciantes. Ante esto, las grandes plataformas est\u00e1n aplicando cambios que est\u00e1n transformando la publicidad digital. <\/p>\n
Si te mueves en el \u00e1mbito de la publicidad online, te conviene saber qu\u00e9 es la protecci\u00f3n de datos y c\u00f3mo ha cambiado el panorama de consumo de los usuarios para que tomes medidas anticipadas.<\/p>\n
La protecci\u00f3n de los datos es el derecho que tienen los usuarios de gestionar su informaci\u00f3n, bien sea ubicaci\u00f3n, h\u00e1bitos de consumo, datos demogr\u00e1ficos, entre otros. Con esto las personas tienen el poder de decidir c\u00f3mo quieren que las empresas utilicen su data, un recurso \u00a0que durante a\u00f1os ha estado ayudando a los publishers para desarrollar experiencias personalizadas en entornos digitales.<\/p>\n
Aunque la preocupaci\u00f3n por normativas que regulen la recolecci\u00f3n de datos de usuarios ha estado presente por muchos a\u00f1os, es ahora cuando los verdaderos implicados (las personas que utilizan dichos datos) est\u00e1n siendo conscientes de la gravedad de esta situaci\u00f3n. Las autoridades lo saben, en 2016 se propuso el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR) en Europa y en 2018 se aprob\u00f3; desde entonces comenz\u00f3 un efecto en cadena en el mundo.<\/p>\n
En el estado de California, Estados Unidos, donde se encuentran grandes compa\u00f1\u00edas que por a\u00f1os se han beneficiado de los datos de los usuarios \u2013por ejemplo Google–,el mismo a\u00f1o que se aprob\u00f3 la GDPR, comenz\u00f3 a implementar nuevas regulaciones a favor de la gesti\u00f3n de informaci\u00f3n por parte de los usuarios. Todas estas regulaciones fueron impulsadas principalmente por grandes esc\u00e1ndalos internacionales como el Cambridge Analitica.<\/p>\n
Poco a poco los usuarios se han hecho m\u00e1s conscientes de la importancia de la recolecci\u00f3n de datos y, aunque pocos entienden c\u00f3mo funciona el sistema que por mucho tiempo ha estado usando la recolecci\u00f3n de datos para dirigir la publicidad, s\u00ed que son conscientes de sus consecuencias: vulneraci\u00f3n de la privacidad.<\/p>\n
Los usuarios han convertido la privacidad digital en un reclamo, las autoridades lo est\u00e1n escuchando y las grandes empresas ya han estado caminando, aunque a rega\u00f1adientes, la senda que est\u00e1n definiendo las nuevas normativas internacionales. \u00bfQu\u00e9 transformaciones est\u00e1n haciendo las empresas para adaptarse a este cambio? Te las detallamos:<\/p>\n
En el 2021, dicha compa\u00f1\u00eda fue motivo de cr\u00edtica por parte de Facebook por haber limitado el seguimiento en iPhones. Seg\u00fan Mark Zuckerberg, la nueva iniciativa del gigante de los smartphones pondr\u00eda en juego la forma en que las peque\u00f1as y medianas empresas desarrollar\u00edan sus aplicaciones.<\/p>\n
Contrario a lo que muchos imaginaron, el negocio publicitario de Apple no ha parado de crecer. En el 2020 la compa\u00f1\u00eda apenas generaba mil millones de d\u00f3lares en este negocio, a finales de 2022 creci\u00f3 hasta los cinco mil millones.<\/p>\n
Firefox, el que en otrora fuese uno de los m\u00e1s grandes competidores de Google, pareciera que entendi\u00f3 muy temprano el reclamo de los usuarios y las autoridades. En 2019 fue pionera en bloquear las cookies de seguimiento de forma predeterminada. <\/p>\n
A pesar de que la popularidad de este motor de b\u00fasqueda se ha visto disminuido durante mucho tiempo, su mercado publicitario no se ha visto afectado por aquella decisi\u00f3n hace ya \u00a0cuatro a\u00f1os. Por el contrario, sus ingresos combinados por suscripci\u00f3n y publicidad han pasado de facturar US$14 millones en 2019 a US$24 millones en el 2021.<\/p>\n
Se ha posicionado por mucho tiempo como un motor de b\u00fasqueda alternativo que promociona una mayor privacidad para sus usuarios. Una estrategia que le ha permitido experimentar un aumento del 65% en el tr\u00e1fico, para finales del 2021 hab\u00eda aumentado sus b\u00fasquedas diarias por encima de los 100 millones.<\/p>\n
En el caso del gigante de las b\u00fasquedas, anunci\u00f3 que para el 2021 eliminar\u00eda las cookies de terceros y con ellas poner fin al seguimiento de las actividades de los usuarios. Sin embargo, su agenda se ha pospuesto hasta este 2023 y aunque a\u00fan no es seguro que den el \u00faltimo adi\u00f3s, lo que s\u00ed parece ser innegociable es que esta transformaci\u00f3n se dar\u00e1 de forma gradual.<\/p>\n
Todos estos cambios podr\u00e1n tener m\u00faltiples efectos en todos los agentes dentro de la industria del marketing. Es necesario repensar la forma en que se desarrolla la publicidad, un sector que ya resiente el impacto de las normativas de regulaci\u00f3n de la privacidad.<\/p>\n
Las normativas han estado ejerciendo un gran impacto en el mercado publicitario, estas son algunas de las consecuencias que trajo consigo este escenario:<\/p>\n
Bajo las nuevas normativas una empresa tiene el poder de procesar los datos personales de sus usuarios siempre y cuando estos cuenten con al menos una de las bases legales para hacerlo, las cuales son: el consentimiento, contrato, obligaci\u00f3n legal, inter\u00e9s leg\u00edtimo, intereses vitales, tarea p\u00fablica o intereses leg\u00edtimos con fines de marketing.<\/p>\n
Hasta ahora, la base m\u00e1s utilizada para poder ejecutar el procesamiento de informaci\u00f3n es el inter\u00e9s leg\u00edtimo o el consentimiento. A trav\u00e9s de estos mecanismos, las marcas, publishers, expertos en marketing o afines piden a los usuarios el permiso para rastrear sus datos. Mientras que en el caso de inter\u00e9s leg\u00edtimo se utiliza por razones justificadas de la empresa, como prevenir un fraude, siempre y cuando se le informe al usuario de que est\u00e1 siendo rastreado.<\/p>\n
Dado que ya no ser\u00e1 posible tener de forma tan precisa los datos de los usuarios, a menos que estos den pleno consentimiento para ello, por lo que los publishers deber\u00e1n hacer uso de la publicidad contextual. \u00bfC\u00f3mo es esto? Pues a\u00fan podr\u00e1n tener datos generales de los usuarios, como los art\u00edculos que m\u00e1s est\u00e1n buscando y desarrollar acciones dirigidas a visibilizar este producto.<\/p>\n
Utilizar el correo electr\u00f3nico como estrategia de marketing ha sido una pr\u00e1ctica cl\u00e1sica entre los marketers. Pero las nuevas normativas han sido incisivas en el consentimiento, cada usuario debe dar su expl\u00edcita aprobaci\u00f3n para recibir informaci\u00f3n en su bandeja de entrada. <\/p>\n
Pero no solo eso, tambi\u00e9n debe garantizarse que los usuarios puedan renunciar a este servicio cuando quieran, de forma f\u00e1cil y definitiva. Las nuevas normativas restringen la recopilaci\u00f3n de otras direcciones de correo, o cualquier otro dato relacionado con esta informaci\u00f3n. <\/p>\n
Es posible enviar correos electr\u00f3nicos sin un previo consentimiento, siempre y cuando estos ya hayan tenido una relaci\u00f3n comercial previamente con el prestador del servicio. No pueden ser enviados bajo ning\u00fan motivo a nuevos usuarios q
\nue no hayan tenido ning\u00fan tipo de contacto anterior.<\/p>\n
Las nuevas normativas tambi\u00e9n cuentan con una serie de derechos sobre la gesti\u00f3n de datos que toda empresa, app o anunciante debe cumplir de forma obligatoria. Entre las m\u00e1s notables se encuentran:<\/p>\n
Derecho a ser informado<\/strong> Derecho de acceso<\/strong> Derecho de rectificaci\u00f3n<\/strong> Derecho a la supresi\u00f3n (o al olvido)<\/strong> Derecho a oponerse al procesamiento (incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles)<\/strong> Los editores, desarrolladores y marketers deber\u00e1n tener en consideraci\u00f3n estos derechos en todo momento al llevar a cabo las estrategias publicitarias de una empresa. Tambi\u00e9n ser\u00e1 necesario que sean transparentes en todo momento con sus acciones sobre el uso de datos, para qu\u00e9 ser\u00e1n usados y durante cu\u00e1nto tiempo.<\/p>\n En el caso de los menores de 13 a\u00f1os de edad, los anunciantes deber\u00e1n exigir la aprobaci\u00f3n de los padres o representantes de los ni\u00f1os para poder recopilar sus datos. En tanto, en la poblaci\u00f3n entre 13 y 16 a\u00f1os deber\u00e1n dar un consentimiento expl\u00edcito sobre si quieren o no dar la informaci\u00f3n de sus h\u00e1bitos de consumo online.<\/p>\n Los usuarios est\u00e1n en el pleno derecho de otorgar o no su consentimiento para la recolecci\u00f3n de datos, as\u00ed como tambi\u00e9n tienen el poder de arrepentirse una vez que lo hayan dado. El gasto que genere la negativa del usuario, o la reconsideraci\u00f3n sobre la informaci\u00f3n que otorgan, no puede dirigirse a ellos, ni pueden ser sancionados por esta decisi\u00f3n.<\/p>\n El consentimiento es a groso modo la parte central de los nuevos reglamentos y normativas en el procesamiento de datos. Los anunciantes, publishers o afines al marketing tendr\u00e1n que obtener el consentimiento expl\u00edcito y directo de sus clientes para poder hacer uso de sus datos personales. Si este permiso es negado, bajo ning\u00fan motivo se pueden usar estos datos para estrategias publicitarias, de lo contrario pueden haber sanciones.<\/p>\n La transparencia en la solicitud del consentimiento es vital. Las nuevas normativas exigen que el procedimiento sea claro y f\u00e1cil de entender para los usuarios. De igual forma, hay algunas excepciones, sin embargo, la mayor\u00eda de estas no se relacionan entre s\u00ed, por lo que cumplir a cabalidad con estas normativas es crucial.<\/p>\n Aunque muchas de estas normativas pueden variar dependiendo del territorio donde se encuentren, no cumplir con ellas en cualquier caso puede provocar sanciones. En el caso de los reglamentos de la Uni\u00f3n Europea, si no cumple con los requisitos de protecci\u00f3n de datos puede recibir una multa de hasta 20 millones de euros o el 4% de su facturaci\u00f3n anual. Se escoger\u00e1 la cifra que sea m\u00e1s alta.<\/p>\n El ejemplo m\u00e1s notorio de las sanciones europeas lo vivi\u00f3 en carne propia Google. El gigante de las b\u00fasquedas fue multado en el 2019 por la cifra de US$57 millones de d\u00f3lares. La raz\u00f3n de esto fue no cumplir con las reglas de transparencia y consentimiento que, seg\u00fan las autoridades, deb\u00eda estar expl\u00edcitas en el proceso de configuraci\u00f3n de los tel\u00e9fonos Android. <\/p>\n Todo esto est\u00e1 ocasionando que el cumplimiento de las normativas de protecci\u00f3n de datos se est\u00e9 considerando como un asunto serio para cualquier empresa que requiera desarrollar estrategias publicitarias.<\/p>\n \u00a1Hola Publisher! Estar pendiente de las normativas sobre anuncios publicitarios te evitar\u00e1 caer en errores. Y si quieres otro consejo, a la hora de monetizar escoge una ad mediation que sepa c\u00f3mo gestionar tu estrategia in app de forma segura y transparente.<\/p>\n En Wortise te ayudamos a incrementar tus ingresos como editor con nuestra plataforma de redes de anuncios avanzada con m\u00e1s de 100 Ad Networks.<\/p>\n Brindamos soporte personalizado, el eCPM m\u00e1s alto del mercado y acompa\u00f1amiento con t\u00e1cticas para maximizar tus ganancias.<\/p>\n
Los anunciantes est\u00e1n en la obligaci\u00f3n de otorgar a los usuarios la informaci\u00f3n sobre el uso de recopilaci\u00f3n de datos o peticiones de consentimiento y sus consecuencias, de forma f\u00e1cil de entender, con una explicaci\u00f3n clara y concisa.<\/p>\n
Ahora los usuarios tienen el derecho de solicitar el registro que lleva el anunciante sobre los datos personales que tengan sobre ellos. Al mismo tiempo podr\u00e1n solicitar cualquier tipo de rectificaci\u00f3n en caso de que haya alg\u00fan tipo de inconformidad. Adem\u00e1s, los usuarios tambi\u00e9n tienen el derecho a oponerse en cualquier momento a toda acci\u00f3n publicitaria dirigida.<\/p>\n
Los usuarios deben tener la oportunidad de rectificar cualquier dato otorgado, corregirlo o completarlo si es necesario. Incluso pueden arrepentirse de otorgar el rastreo de datos y la empresa est\u00e1 en la obligaci\u00f3n de ejecutar estos posibles escenarios.<\/p>\n
En caso de que un usuario desee que sus datos personales (o se arrepienta) de que su informaci\u00f3n personal sea manejada por un anunciante o empresa, tiene el derecho de revocar el permiso otorgado y adem\u00e1s puede solicitar la supresi\u00f3n de todos los datos recopilados hasta la fecha.<\/p>\n
En caso de que los usuarios est\u00e9n dispuestos a dar el consentimiento para el uso de sus datos, tambi\u00e9n tendr\u00e1n el derecho de exigir que estos no sean utilizados con fines de anuncios publicitarios dirigidos.<\/p>\nUsuarios menores de edad<\/h3>\n
No pueden ser sancionados o cobrados<\/h3>\n
Consentimiento<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 sucede si los anunciantes se niegan a cumplir con las normativas de protecci\u00f3n de datos?<\/h2>\n
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