{"id":2030,"date":"2023-07-10T15:03:33","date_gmt":"2023-07-10T15:03:33","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.wortise.com\/mobile-app-user-segmentation-4-parametros-para-segmentar-a-tu-audiencia-y-generar-valor-a-largo-plazo\/"},"modified":"2024-11-07T20:24:11","modified_gmt":"2024-11-07T20:24:11","slug":"mobile-app-user-segmentation-4-parametros-para-segmentar-a-tu-audiencia-y-generar-valor-a-largo-plazo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/mobile-app-user-segmentation-4-parametros-para-segmentar-a-tu-audiencia-y-generar-valor-a-largo-plazo\/","title":{"rendered":"Mobile App User Segmentation: 4 par\u00e1metros para segmentar a tu audiencia y generar valor a largo plazo"},"content":{"rendered":"

Todos volvemos a aquellas aplicaciones que nos ofrecen lo que realmente esperamos. Lo sabes, amigo publisher: es la mejor forma de fidelizar y hacer crecer tu comunidad. Y tambi\u00e9n entendemos que ajustar las funciones, la interfaz y la experiencia del usuario (UX) para tu audiencia no es producto del azar: es cuesti\u00f3n de an\u00e1lisis. Para eso, puedes usar estos 4 par\u00e1metros del app user segmentation<\/strong> o segmentaci\u00f3n de usuarios en tu app.<\/p>\n

Con estos criterios, tendr\u00e1s una radiograf\u00eda exacta de tus usuarios: qui\u00e9nes son, d\u00f3nde est\u00e1n, cu\u00e1les son sus intereses y qu\u00e9 buscan en tu aplicaci\u00f3n. Cuando los conoces, es mucho m\u00e1s sencillo dise\u00f1ar planes y estrategias para brindarles la mejor experiencia y, al mismo tiempo, mostrarles anuncios que realmente les atraigan. Monetizar ser\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo.<\/p>\n

App user segmentation: una estrategia imperdible en las aplicaciones m\u00f3viles y la publicidad program\u00e1tica<\/strong><\/h2>\n

La segmentaci\u00f3n de usuarios in-app es uno de los pilares del ecosistema digital. Ninguna iniciativa en ese entorno puede funcionar si no tiene claro a qui\u00e9n se dirige y de qu\u00e9 forma puede conectar con \u00e9l. \u00bfC\u00f3mo lo logra? Gracias a su premisa fundamental: identificar y clasificar a una audiencia seg\u00fan su edad, comportamiento, geolocalizaci\u00f3n, h\u00e1bitos de compra, medios de pago m\u00e1s usados, entre otros datos de inter\u00e9s.<\/p>\n

Gracias a esa informaci\u00f3n, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil optimizar tu aplicaci\u00f3n y obtener mejores ganancias a trav\u00e9s de la monetizaci\u00f3n. Es m\u00e1s sencillo saber qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no, c\u00f3mo puedes ganar m\u00e1s usuarios, c\u00f3mo fidelizar a quienes ya son parte de tu comunidad y cu\u00e1l es el tipo de advertiser con el que puedes conectar.<\/p>\n

La segmentaci\u00f3n de usuarios in-app, adem\u00e1s, responde a una de las principales tendencias del marketing digital: personalizar experiencias. De acuerdo con un estudio de Twilio Segment, 69% de las empresas encuestadas para dicha investigaci\u00f3n increment\u00f3 su inversi\u00f3n en estrategias de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Pero, \u00bfqu\u00e9 los mantiene tan interesados en esa pr\u00e1ctica? El mismo informe da respuestas: al menos el 56% de los consumidores consultados est\u00e1 dispuesto a repetir una compra luego de vivir una experiencia personalizada con una marca. Lo sabemos: queremos volver a donde nos tratan como si nos conocieran desde siempre.<\/p>\n

Una pr\u00e1ctica que se renueva<\/strong><\/h3>\n

La segmentaci\u00f3n de audiencias no es algo nuevo en el mundo del marketing. Es una pr\u00e1ctica habitual para el dise\u00f1o de cualquier estrategia en ese campo. Grandes marcas construyeron su reputaci\u00f3n con anuncios en medios tradicionales, elegidos de acuerdo con el target al que se dirig\u00edan. Sin embargo, las limitaciones propias de esas plataformas no permiten el grado de personalizaci\u00f3n que alcanzamos en el mundo digital.<\/p>\n

Al obtener datos como el tipo de dispositivos que emplean los usuarios de tu aplicaci\u00f3n, la regi\u00f3n en la que se encuentran, cu\u00e1les son los servicios por los que est\u00e1n dispuestos a pagar, entre otras caracter\u00edsticas, puedes personalizar funciones y ofrecer promociones especiales.<\/p>\n

Eso se hace extensivo a la publicidad program\u00e1tica. Cuando sirves el anuncio correcto a la persona indicada, puedes aumentar la Tasa de Clics (CTR), el Coste Efectivo por cada Mil Impresiones (eCPM) y la Tasa de Conversi\u00f3n. Tus ingresos, por ende, ser\u00e1n mayores.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 debo aplicar la segmentaci\u00f3n de usuarios in-app?<\/strong><\/h2>\n

Es la mejor forma de estar en sinton\u00eda con las principales tendencias del mundo de las aplicaciones m\u00f3viles y la publicidad program\u00e1tica. Pero, especialmente, te ayudar\u00e1 a estar en el foco de quienes te interesan.<\/p>\n

\u00bfSabes cu\u00e1ntas aplicaciones hay en el mundo? M\u00e1s de cinco millones. \u00bfC\u00f3mo triunfar ante tanta competencia? Sin duda, con estrategias que te permitan llegar a quienes pueden aprovechar las ventajas de tu desarrollo. La mejor forma es brindarles una experiencia que los haga sentirse c\u00f3modos y \u00fanicos.<\/p>\n

La personalizaci\u00f3n de experiencias \u2013garantizada con una adecuada segmentaci\u00f3n\u2013 pr\u00e1cticamente se est\u00e1 convirtiendo en el nuevo lenguaje entre marcas y audiencias. Seg\u00fan un informe de McKinsey & Company, 76% de los consumidores se siente frustrado cuando no disfruta una experiencia dise\u00f1ada a su medida. Si quieres acelerar tu marcha por el camino de las ganancias, ya sabes qu\u00e9 debes hacer.<\/p>\n

Objetivos claros para una adecuada conexi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Con la segmentaci\u00f3n de usuarios in-app puedes optimizar la comunicaci\u00f3n con grupos espec\u00edficos de tu comunidad, mejorar los procesos de ventas y atenci\u00f3n al cliente, dise\u00f1ar estrategias de marketing m\u00e1s eficaces para promover tu aplicaci\u00f3n, ofrecer servicios especiales y conectar con los anunciantes afines a cada segmento que definas.<\/p>\n

A estos objetivos debemos sumar otro: medir los resultados de tus planes. Al conocer, agrupar y caracterizar a tu comunidad, podr\u00e1s establecer par\u00e1metros claros para evaluar el desempe\u00f1o de campa\u00f1as. Estar\u00e1s en condiciones de hacer cambios, fortalecer estrategias e incorporar nuevas acciones para el impulso de tu desarrollo.<\/p>\n

Publishers y advertisers ganan al mismo tiempo con el app user segmentation<\/strong><\/h2>\n

La segmentaci\u00f3n de usuarios en tu app favorece el crecimiento de tu desarrollo. Al garantizar funciones ajustadas a las necesidades de cada uno, aumentan las posibilidades de ampliar tu comunidad. Adem\u00e1s, ser\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo optimizar tu aplicaci\u00f3n seg\u00fan los dispositivos m\u00e1s usados para acceder a esta, as\u00ed como las funciones m\u00e1s empleadas.<\/p>\n

En t\u00e9rminos de monetizaci\u00f3n, las ventajas son a\u00fan mayores. Al tener segmentada tu audiencia, es m\u00e1s sencillo conectar con advertisers afines a los grupos espec\u00edficos de tus usuarios. Considerar\u00e1n m\u00e1s ventajoso publicar en tu aplicaci\u00f3n, pues generalmente la inversi\u00f3n est\u00e1 m\u00e1s controlada que en una campa\u00f1a universal. Ambos lograr\u00e1n sus objetivos con el menor margen de error posible.<\/p>\n

Si tu aplicaci\u00f3n est\u00e1 dirigida a las compras en l\u00ednea, puedes aprovechar el perfil del usuario para ofrecerle anuncios seg\u00fan sus h\u00e1bitos de consumo e intereses. De acuerdo con sus compras, puedes servirle creatividades sobre productos similares. Es mucho m\u00e1s probable que interact\u00fae con estos anuncios, pues son afines a sus intereses.<\/p>\n

Plataformas como Amazon emplean esta estrategia, \u00fatil para aumentar el CTR, el eCPM y el tiempo de permanencia del usuario en la aplicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n, ganar\u00e1n los advertisers, pues sus anuncios tendr\u00e1n mayor visibilidad.<\/p>\n

Estos son los 4 par\u00e1metros para segmentar a tu audiencia y generar valor a largo plazo<\/strong><\/h2>\n

Ahora que conoces sus ventajas, te estar\u00e1s preguntando c\u00f3mo funciona la segmentaci\u00f3n de usuarios in-app. De acuerdo con la experiencia de anunciantes y el conocimiento de expertos en marketing de aplicaciones, existen par\u00e1metros que garantizan el \u00e9xito de esta pr\u00e1ctica.<\/p>\n

H\u00e1bitos, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, edad y tiempo de duraci\u00f3n en tu aplicaci\u00f3n son datos claves para agrupar y caracterizar a tus usuarios. A partir de esta informaci\u00f3n, podr\u00e1s dise\u00f1ar planes de acci\u00f3n m\u00e1s eficaces para tus ganancias, incrementar tu relevancia en el mundo de las aplicaciones y aumentar tu prestigio.<\/p>\n

#1 Define los objetivos de tu aplicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Segmentar sin tener claro qu\u00e9 deseas lograr no tiene sentido. Es como clasificar productos en una tienda sin saber para qu\u00e9 sirven. El resultado solo puede ser el caos y el desperdicio de tus esfuerzos. En el mundo de la publ
\nicidad program\u00e1tica no podemos permitirnos eso.<\/p>\n

Eval\u00faa qu\u00e9 quieres lograr con tu app: \u00bfquieres fidelizar a los miembros de tu comunidad? \u00bfAumentar tu reputaci\u00f3n? \u00bfRecuperar usuarios? \u00bfLlegar a un grupo espec\u00edfico? Al tener claro el panorama, sabr\u00e1s a qui\u00e9n quieres llegar.<\/p>\n

#2 Recopila los datos disponibles de tu comunidad de usuarios<\/strong><\/h3>\n

Las aplicaciones m\u00f3viles son un universo de informaci\u00f3n \u00fatil e interesante. Con programas y herramientas adecuadas, descubrir\u00e1s qui\u00e9nes ingresan con frecuencia, cu\u00e1les son las funciones m\u00e1s empleadas, los horarios con mayor tr\u00e1fico, entre otros datos reportados al interactuar con tu desarrollo.<\/p>\n

Esa informaci\u00f3n puedes obtenerla desde tu propia aplicaci\u00f3n: se conoce como datos de primera fuente o first-party data. Al ser recabados a partir de la interacci\u00f3n directa con tu audiencia, son m\u00e1s confiables, seguros y \u00fatiles para cualquier proceso de segmentaci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n, hay otras formas de conocer a tus usuarios, mediante los datos compartidos entre marcas o second-party data. Cuando un restaurante comparte con los desarrolladores de una aplicaci\u00f3n de delivery informaci\u00f3n sobre su clientela, por ejemplo, est\u00e1 suministrando informaci\u00f3n de segunda fuente.<\/p>\n

Existe otra v\u00eda para conocer a tu comunidad: los datos de tercera fuente o third-party data. La suministran proveedores de datos que trabajan con distintas fuentes de informaci\u00f3n. Son \u00fatiles si quieres tener una mirada m\u00e1s amplia de potenciales clientes o del comportamiento general del sector en el que operas.<\/p>\n

Independientemente del tipo de fuente que emplees, puedes tener un primer perfil de tu comunidad a partir de la data obtenida. Aqu\u00ed apenas comienza el trabajo.<\/p>\n

#3 Analiza y establece el criterio de segmentaci\u00f3n m\u00e1s conveniente para ti<\/strong><\/h3>\n

Los datos solos no servir\u00e1n de nada si no estableces c\u00f3mo organizarlos. En este punto, eval\u00faa cu\u00e1les son los criterios de segmentaci\u00f3n de usuarios in-app m\u00e1s convenientes para tus prop\u00f3sitos. Existen m\u00faltiples posibilidades, pero su elecci\u00f3n depende de tus prop\u00f3sitos y el estatus de tu aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

No es lo mismo segmentar para dise\u00f1ar una campa\u00f1a de lanzamiento que hacerlo para un plan de recuperaci\u00f3n de usuarios. Explora las posibilidades y toma el camino m\u00e1s conveniente para conectar con tus metas.<\/p>\n