{"id":2910,"date":"2023-12-13T11:00:00","date_gmt":"2023-12-13T11:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.wortise.com\/mau-vs-dau-como-mejorar-el-ratio-de-active-users-de-tu-app\/"},"modified":"2024-11-07T20:23:15","modified_gmt":"2024-11-07T20:23:15","slug":"mau-vs-dau-como-mejorar-el-ratio-de-active-users-de-tu-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/mau-vs-dau-como-mejorar-el-ratio-de-active-users-de-tu-app\/","title":{"rendered":"MAU vs DAU: C\u00f3mo mejorar el ratio de active users de tu app"},"content":{"rendered":"

\u00bfSabes cu\u00e1ntos usuarios usan realmente \u00a0tu aplicaci\u00f3n? Desconocer esas m\u00e9tricas \u2014o simplemente no prestarle la atenci\u00f3n que merece\u2014 es un gran error que puede afectar tus estrategias de retenci\u00f3n de usuarios y crecimiento. Por eso, es de capital importancia conocer sobre el MAU<\/strong> y el DAU<\/strong>, as\u00ed como de las t\u00e1cticas que puedes emplear para mejorar el ratio de usuarios activos en tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n

Compa\u00f1\u00edas como Facebook, Instagram y TikTok se toman muy en serio estos n\u00fameros para saber cu\u00e1ntos usuarios est\u00e1n comprometidos con sus aplicaciones y, con base en eso, trabajar en el dise\u00f1o de estrategias de fidelizaci\u00f3n y nuevas actualizaciones. No importa cu\u00e1n grande o peque\u00f1a sea una app, todas deben hacer un monitoreo constante de los usuarios que interact\u00faan con ella cada d\u00eda y mes.<\/p>\n

En este post queremos hablarte sobre el MAU y el DAU, su importancia, forma de calcularlos y otros tips valiosos que te ayudar\u00e1n a incrementar el n\u00famero de usuarios activos en tu app.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 se entiende por MAU y por DAU?<\/h2>\n

Suena como un d\u00fao musical, pero nada m\u00e1s lejos de eso. Lo que s\u00ed es real es que es un d\u00fao superpoderoso. MAU y DAU son estad\u00edsticas utilizadas en el mundo de las apps para saber el n\u00famero de usuarios activos de forma mensual (MAU) y de usuarios activos al d\u00eda (DAU). <\/p>\n

El Monthly Active Users (MAU) mide la cantidad de usuarios que utilizan la app al menos una vez en un per\u00edodo de 30 d\u00edas, siendo propicia para evaluar su alcance y popularidad. El Daily Active Users (DAU) tiene el mismo fin, pero en un per\u00edodo de tiempo de 24 horas.<\/p>\n

Ambas m\u00e9tricas son vitales para comprender el rendimiento y la adopci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n. Por ejemplo, si notas que luego de cierto cambio en tu app, la cantidad de usuarios activos al d\u00eda o al mes ha disminuido, claramente hay algo que no result\u00f3 tal como lo pensabas, quiz\u00e1s tu app ya no cumple con ciertas necesidades o requiere nuevas funciones.<\/p>\n

En concreto, podemos decir que comparar el MAU y el DAU pueden ayudar a evaluar la fidelidad de tus usuarios y su nivel de compromiso con tu app. <\/p>\n

\u00bfDebes analizarlas con frecuencia? <\/p>\n

S\u00ed, obviamente. <\/p>\n

Muchas de tus estrategias dentro de la app van a partir de todos los datos que te arroje el MAU y el DAU, especialmente si quieres elevar el n\u00famero de descargas o conseguir que los usuarios pasen m\u00e1s tiempo en tu app.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se calcula el MAU?<\/h2>\n

Para calcular el MAU vas a necesitar contar el n\u00famero de usuarios activos durante un per\u00edodo de un mes.<\/p>\n

Lo ideal es que siempre hagas comparativas entre el MAU del mes actual con el mes anterior, as\u00ed podr\u00e1s saber si tu app ha crecido o no. Para que tengas \u00e9xito en el c\u00e1lculo del MAU, sigue estos pasos:<\/p>\n

#1 Identifica los usuarios \u00fanicos<\/strong>: comienza por registrar y rastrear la actividad de los usuarios en la app durante el per\u00edodo que elegiste. Luego, cuenta el n\u00famero total de usuarios \u00fanicos que interactuaron con la app en ese per\u00edodo, as\u00ed sea una sola vez.<\/p>\n

#2 Excluye duplicados<\/strong>: no cuentes a un mismo usuario m\u00e1s de una vez en tu conteo. Es decir, si una persona interact\u00faa con tu app varias veces en el per\u00edodo, solo debe ser contado como un usuario activo \u00fanico.<\/p>\n

#3 Calcula el MAU:<\/strong> una vez que hayas contado el n\u00famero total de usuarios \u00fanicos durante el per\u00edodo seleccionado, ya tienes el MAU. <\/p>\n

Puedes expresar el MAU como una cifra absoluta o como un porcentaje si tomamos en cuenta el total de usuarios registrados en tu app.<\/p>\n

Ahora bien, tambi\u00e9n es importante que tengas en cuenta que hay apps que consideran a un usuario activo solo al iniciar sesi\u00f3n, sin importar si han realizado otra interacci\u00f3n.<\/p>\n

En cambio, otras s\u00ed exigen que el usuario realice una acci\u00f3n espec\u00edfica dentro de la app. <\/p>\n

El secreto para tener \u00e9xito no solo es calcular el MAU, sino hacer seguimiento continuo para obtener datos m\u00e1s precisos y notar cualquier repunte o carencia en las interacciones de los usuarios.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se calcula el DAU?<\/h2>\n

El c\u00e1lculo del DAU es similar al del MAU, solo que, en lugar de elegir un mes completo, basta con seleccionar un d\u00eda espec\u00edfico que quieras calcular.<\/p>\n

Vamos a imaginar que elegiste el periodo del 1 de noviembre. Luego, rastrea la actividad de los usuarios, obviamente excluyendo a los duplicados. <\/p>\n

Dado que el DAU es una m\u00e9trica que se actualiza diariamente, es com\u00fan que los valores entre un d\u00eda y otro sean totalmente diferentes.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo utilizar MAU y DAU?<\/h2>\n

El uso constante de estas m\u00e9tricas depende por completo del tipo de aplicaci\u00f3n que tengas. Por ejemplo, si tienes una app sobre noticias es obvio que actualizas el contenido con frecuencia, lo que \u2013en teor\u00eda\u2013 significa que hay usuarios que interact\u00faan constantemente para conocer sobre las novedades del mundo.<\/p>\n

Lo mismo sucede con las aplicaciones sobre ejercicio y vida fitness, cuyos usuarios suelen abrirlas con frecuencia para seguir una determinada rutina. <\/p>\n

Ahora bien, si tienes una app que prioriza la retenci\u00f3n de usuarios a largo plazo, el MAU te caer\u00eda como anillo al dedo, pues ver\u00edas qu\u00e9 tan comprometida est\u00e1 tu audiencia con tu propuesta.<\/p>\n

La ventaja del MAU es que tambi\u00e9n tienes la opci\u00f3n de ver las interacciones de tus usuarios de forma semanal o quincenal. <\/p>\n

Vamos a suponer que tienes una app sobre reservaci\u00f3n de habitaciones en un destino tur\u00edstico paradis\u00edaco. A diferencia de la app de noticias, nadie viaja todos los d\u00edas, por lo que es obvio que no vas a tener el mismo flujo de usuarios activos al d\u00eda que una app que apuesta al periodismo.<\/p>\n

No obstante, al medir el MAU puedes saber cu\u00e1ntas personas interactuaron con tu app al mes y, partiendo de esa cantidad, es m\u00e1s f\u00e1cil saber cu\u00e1ntas terminaron por reservar una habitaci\u00f3n, compraron alguno de tus productos o servicios o simplemente hicieron una acci\u00f3n dentro de la app. As\u00ed tendr\u00e1s claro el panorama de la retenci\u00f3n de usuarios.<\/p>\n

Importancia del MAU Y DAU<\/h4>\n

Aunque la intenci\u00f3n de estas m\u00e9tricas es medir el engagement de los usuarios, su lectura puede verse como un recurso valioso para considerar la situaci\u00f3n actual de una empresa.<\/p>\n

\u00bfHay mucha interacci\u00f3n? Entonces la empresa lo est\u00e1 haciendo bien. \u00bfLos n\u00fameros no suben mes a mes? Algo est\u00e1 sucediendo. \u00bfCada vez son menos los usuarios activos? \u00a1Alerta roja! <\/p>\n

Tips para mejorar el ratio de active users de tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/h2>\n

#1 Ofrece una experiencia de uso atractiva<\/h3>\n

A los usuarios de esta era les fascinan las aplicaciones intuitivas, r\u00e1pidas, minimalistas y modernas. Por eso, no te permitas tener una app lenta y arcaica que, lejos de enamorar a los usuarios, termina por espantarlos.<\/p>\n

T\u00f3mate en serio la tarea de dise\u00f1ar una interfaz atractiva con opciones de valor. Cuida cada detalle, cada color y usa palabras que satisfagan la experiencia del usuario.<\/p>\n

#2 Haz actualizaciones y mejoras<\/h3>\n

Para incrementar el ratio de usuarios activos dentro de tu app, debes ofrecer siempre nuevas actualizaciones. Mira Free Fire, sus due\u00f1os son expertos en actualizar la experiencia de juego cada cierto tiempo.<\/p>\n

Procura informar de manera efectiva sobre estas actualizaciones y mejoras, especialmente las caracter\u00edsticas que incorporaste. Utiliza notificaciones push, email marketing y redes sociales (si tienes) para notificar sobre los cambios. <\/p>\n

Los usuarios aman encontrarse con actualizaciones que mejoren su experiencia de uso.<\/p>\n

#3 Personaliza la experiencia de los usuarios<\/h3>\n

Este punto es t
\nan determinante que no puedes tomarlo a la ligera. Las estrategias personalizadas siempre funcionan. <\/p>\n

Utiliza los datos de tus usuarios, esos que puedes recopilar dentro de tu app o a trav\u00e9s de una plataforma de mediaci\u00f3n, y haz comparaciones. Chequea qu\u00e9 les gusta m\u00e1s, con qu\u00e9 secci\u00f3n de tu app interact\u00faan m\u00e1s, entre otros puntos.<\/p>\n

Incluso, los mismos datos MAU y DAU te mostrar\u00e1n indicios para que puedas comprender a tu audiencia. Te compartimos este secreto: mientras m\u00e1s relevante y adaptada sea la experiencia para cada usuario, mayor ser\u00e1n las probabilidades de que vuelvan a usar tu app.<\/p>\n

#4 Crea un ambiente de interacci\u00f3n permanente<\/h3>\n

Los expertos en marketing aconsejan a los negocios a interactuar con los usuarios en Instagram y Facebook para crear comunidad, crecer y llegar a m\u00e1s personas. En el mundo de las aplicaciones m\u00f3viles, esto es pr\u00e1cticamente igual. <\/p>\n

Debes dise\u00f1ar tu aplicaci\u00f3n de modo que anime a las personas a participar activamente. Puedes a\u00f1adir foros de discusi\u00f3n (todo depende de tu nicho), caja de comentarios, recompensas por retos, cup\u00f3n de referidos y m\u00e1s.<\/p>\n

#5 Optimiza el rendimiento y la velocidad de tu app<\/h3>\n

Imagina iniciar sesi\u00f3n en una app y que tarde hasta un minuto en abrir. \u00a1Es una tortura! Nadie quiere esperar m\u00e1s de la cuenta. <\/p>\n

Una aplicaci\u00f3n deficiente es c\u00f3mplice de su propio deceso. Por eso, aseg\u00farate de que sea r\u00e1pida y responda sin inconvenientes a los tiempos de carga. <\/p>\n

Puedes hacer pruebas de rendimiento, mejorar el c\u00f3digo y reducir los errores frecuentes. Por nada del mundo puedes permitir que los usuarios pasen un mal rato y desinstalen tu app.<\/p>\n

#6 Escucha a tus usuarios y atiende sus sugerencias<\/h3>\n

\u00bfAlguna vez has le\u00eddo las rese\u00f1as de una app en Google Play Store? Muchas tienen elogios para las aplicaciones, pero tambi\u00e9n sugerencias y cr\u00edticas. \u00a1No ignores ninguna!<\/p>\n

Si hay muchos usuarios que coinciden en una determinada cr\u00edtica o sugerencia, es obvio que hay un punto d\u00e9bil que debes atender lo antes posible. Tambi\u00e9n puedes realizar encuestas y pedirle a tus usuarios que dejen comentarios, esto te ayudar\u00e1 a obtener informaci\u00f3n valiosa para realizar cambios inteligentes.<\/p>\n

El feedback con tus usuarios ser\u00e1 uno de tus grandes aliados para innovar y crear un espacio atractivo, transparente y seguro.<\/p>\n

#7 Crea incentivos<\/h3>\n

\u00bfA qu\u00e9 persona no le gusta ganar un premio o tener acceso a ofertas exclusivas? Por eso, toma la iniciativa de crear programas de fidelizaci\u00f3n que recompensen a usuarios viejos y nuevos.<\/p>\n

Ya te mencionamos algo sobre la estrategia de referidos, pero tambi\u00e9n puedes ir directo al grano: ofrecer descuentos especiales, cupones, acceso anticipado a nuevas funciones, dinero, puntos virtuales para comprar equipamiento (si es una app de juegos) y m\u00e1s.<\/p>\n

#8 Nunca dejes de promocionar tu app<\/h3>\n

Si Facebook en ocasiones promociona su plataforma, \u00bfpor qu\u00e9 t\u00fa no puedes hacerlo? Lanza campa\u00f1as de marketing para redes sociales y, por supuesto, incursiona en la publicidad program\u00e1tica.<\/p>\n

Aprovecha las redes publicitarias y las ad mediation para mostrar tu aplicaci\u00f3n en otras que tengan el mismo nicho, as\u00ed ganar\u00e1s visibilidad y podr\u00e1s atraer a usuarios potenciales.<\/p>\n

Llega a usuarios premium y dale mayor valor a tu app con Wortise<\/h2>\n

\u00a1Hola, Publisher! En Wortise te ayudamos a obtener mejor rentabilidad para tu app con nuestra plataforma de mediaci\u00f3n de redes de anuncios avanzada con m\u00e1s de 100 Ad Networks.<\/p>\n

Con Wortise puedes conseguir una alta tasa de llenado y llegar a anunciantes premium, as\u00ed podr\u00e1s obtener hasta el doble de eCPM que Google AdMob. <\/p>\n

Aplicamos hipersegmentaci\u00f3n estrat\u00e9gica y ofrecemos soporte personalizado para que tus estrategias de monetizaci\u00f3n no se detengan.<\/p>\n

Agenda una llamada hoy<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00bfSabes cu\u00e1ntos usuarios usan realmente \u00a0tu aplicaci\u00f3n? Desconocer esas m\u00e9tricas \u2014o simplemente no prestarle la atenci\u00f3n que merece\u2014…","protected":false},"author":19,"featured_media":2900,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2910","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-publishers","8":"cs-entry"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2910"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2910\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4516,"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2910\/revisions\/4516"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2910"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wortise.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}